成熟物流软件助物流企业提升客户满意度
 

 

商业领域的激烈竞争常常被喻为“商战”，高效的物流支持是一个企业在商海搏击中成功的必要条件。

博科资讯董事长沈国康说：“随着经济全球化的不断深入，国际分工日益加强，中国已逐渐成为全球产业链的重要一环。产业链的激烈竞争对中国物流的速度、效率、成本和可靠度等提出了很高的要求。但中国相对落后的物流服务水平，已成为跨国公司在华发展的重大障碍。以供应链技术为核心竞争力的沃尔玛在中国发展得并不快，很大程度就是受到国内低水平物流的制约。在中国经济高速发展，中国企业不断寻求做大做强的今天，构筑强有力的物流体系，应该成为国家和企业发展的重要战略。”

信息化提升服务水平

今天，不管这个飞速变化的世界是继续衰退还是繁荣，作为一个企业，向它的客户提供更快、更好的产品与服务，赢得较高的客户满意度，显然是它必须具备的能力，也是它得以生存的根本。企业应当比竞争对手做的更好、更快，只有如此，此能力才能转化为核心竞争力。

沈国康说：“降低成本仅仅帮助我们取得了竞争的入场券，但仍不足够。中国企业在市场响应速度与客户服务水平方面与世界水平差距明显，信息的智能化处理分析能力已经成为企业成长与发展的瓶颈。”

博科TMS以先进的开发技术、极丰富的行业最佳时间，对多种业务形态和运输模式提供更加广泛的支持，协助企业自主构建完整的运输管理体系，让中国物流企业更敏捷、智慧地改善自身业务流程，提升服务水平和客户满意度。